ISO9000质量管理手册的大概准备要素

手冊目錄

公司簡介

手冊說明

品質政策

品質系統要素

一般要求

文件化要求

管理責任

管理承諾

客戶導向

品質政策

規劃

責任、授權與溝通

管理審查

資源管理

資源的提供

人力資源

設施

工作環境

產品實現

產品實現的規劃

客戶相關過程

設計與開發

採購 

生產與服務供應

量測、監控設備之管制

量測、分析與改善

概述

量測與監控

不合格品之管制

資料分析

改善

附件

品保體系權責關係圖        

品質保證體系圖

公司架構及權責

管理代表任命書

ISO9000族标准 是质量管理和质量保证的总称。我国等同采用的国家标准代号为GB/T19000标准。该国家标准发布于1987年，于1994年进行了部分修订，该族标准包括了约25个标准。ISO9000标准总结了各工业发达国家在质量管理方面的先进经验，主要用于企业质量管理体系的建立、实施和改进，为企业在质量管理和质量保证方面提供指南。 ISO14000标准 是环境管理体系系列标准总称。该系列标准发布于1996年，到目前为止，该系列标准正式发布了5个标准。我国等同采用的国家标准代号是GB/T14000系列标准。

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